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亚马逊的威力和招标的艺术
2019-01-22
作者:陈晓萍
亚马逊让城市自愿来进行投标,不仅大大节约了自己的调研投入,而且获得了更多、更全面的关于美国大中城市的资料。
关键字:招标,亚马逊

比奥运会竞标更热闹的亚马逊第二总部选址终于尘埃落定了。结果似乎既在情理之中又在意料之外。情理之中是因为这第二总部肯定离西雅图要比较远,纽约的长岛市(Long Island City)和华盛顿特区附近的水晶市(Crystal City)完全符合这个条件。意料之外的是第二总部居然是在两个城市,而不是原来想象的一个。很显然,这两个城市都给亚马逊许诺了税收政策的优惠和其他方面的支持,长岛市总计30 亿美元,水晶市25亿美元。但如果只看优惠的额度,它们其实并非最高的。新泽西州给出了70亿美元的承诺,马里兰州也抛出了50亿美元的橄榄枝,亚马逊却放弃了它们。为什么呢?

快速回顾一下亚马逊的发展历程,我们就可以体会这家公司今天在美国的威力,几乎已经到了“亚马逊一声吼,各行各业都要抖三抖”的状态。亚马逊于1995 年成立,总部设在西雅图,当时只是众多电商之一,主营图书,基本的业务就是网上书店。两年之后(1997年)上市,业务没有向其他领域拓展,专注图书,但创建了硬件Kindle阅读器并不断完善升级(不仅阅读器本身,还有与之相联系的整个生态系统,包括出版发行)。在这个过程中,美国许多实体书店被迫关闭,或宣布破产。在图书领域厚积到2011年,亚马逊开始并购其他各种各类在线公司,把业务扩展延伸到人类生活工作的众多领域,2017年还并购了线下经营的全食超市(whole foods),基本实现了为顾客提供从A到Z(也是亚马逊LOGO中那道黄色弧形箭头的真正含义)货品的愿景。2016年,亚马逊在华盛顿大学村开设了第一家实体书店,开启线上线下同时经营(O2O)模式。同年,又开设了全美第一家无人零售超市Amazon Go。亚马逊目前的在线销售市场占有率已经接近全美电商的50%,在美国的总体零售(线上线下)中也占到了5%的市场率。

在过去的二十多年中,公司在全美建造了160多个分货中心(sorting center)和配送中心(fulfillment center),采用最先进的自主研发的机器人和流水线设备并不断升级,为其能够快速将货品送到顾客的门口打下基础。公司的全球员工数目在2007年仅为一万七千人,到2017年已经达到五十六万六千人。就西雅图地区而言,员工数量也是激增,从2010年的五千人到目前的四万五千余人,为当地的经济发展无疑做出了巨大的贡献,但也在某种意义上触到了发展的极限。我自己在西雅图居住了近20年,亲眼目睹亚马逊的成长,以及它是如何改变西雅图城市的景观、格局和房价的变化。这也是为什么当亚马逊宣布要寻找第二个总部的选址时,那么多城市的市长激动得彻夜难眠的原因。

亚马逊是2017年9月宣布这个决定的。用 “一呼百应” 这个词来形容市场的反应应该是相当贴切的,因为准确地说,有238个城市投递了申请。亚马逊在招标书中明确写道,这个候选城市的人口必须超过一百万,拥有良好的商业环境,而且周边地区有大量的高科技人才。其实按照这些条件,全美合格的城市总共只有70个而已。但是抱着侥幸的心理,很多明明不够资格的城市的市长也积极应战了。因为亚马逊的承诺是,假如该城市被选上,那么在未来的二十年中,公司会创造5万个工作岗位,而且平均工资会在年薪10万美元左右。此外,公司还会投入50亿美元的资金在该城市建造各种设施,包括高等教育机构等。吸引力可见一斑。

准备投标书却不是一件容易的工作,因为亚马逊需要投标人提供的数据非常多且细致。大的如当地的文化环境包括人口的多元化程度、大学的数量和分布、政府官员对商业的态度;物流的环境如机场的多少和远近, 火车、轻轨、公交交通的状况;无线网络(WIFI,Cellular)的连接程度;优惠政策的内容;等等。小的如咖啡店和茶馆的密度、农贸自由市场的数量、受过大学教育的人数、有科技学历的人数、现有五百强公司的数量等等。因此,许多城市的市长都花了不少银子(几十万美元)去准备这份投标书。有的市长还通过其他方式向亚马逊示爱。比如印第安纳州一个市的市长专门买了当地报纸的一个版面,用第一人称写信给亚马逊的CEO贝索斯先生,说“亚马逊需要多少土地他都可以满足要求”。麻省的一个市长还在投标书中夹了一枚假钻石戒指,留言“让我们结婚吧!” 我觉得最离谱的是西雅图周边的几个小城市,居然还凑热闹去投了标,真不能想象其头脑发热的程度。

由此可见,公司的威力是从它可能给社会和经济带来的发展来体现的。亚马逊在过去二十多年中对多个行业的颠覆,对人民生活方式的改变,对西雅图社区质量的提高,对当地经济做出的巨大贡献是大家有目共睹的,正是这些事实和历史让亚马逊这家公司有了这样的“光环”效应。而亚马逊又善于利用这个效应来达成自己的目标。因为大多数公司在为自己选择下一个总部时,通常是自己组织调研团队,搜集数据,进行实地访问,然后讨论、评估,再做决定。相反,亚马逊让城市自愿来进行投标,不仅大大节约了自己的调研投入,而且获得了更多、更全面的关于美国大中城市的资料。更进一步来看,它这样的投标之举不仅为这一次选择第二总部得到了翔实的数据,而且也为公司将来做其他的选择(比如配送中心、运营中心)准备了相当丰富的材料。就拿这一次的选址过程来看,除了第二总部被选中的两个城市之外,亚马逊还根据投标书选择了田纳西州的纳什维尔市(Nashville)作为一个新运营中心的所在,并承诺提供5 千个工作岗位。因此,这个投标之举从公司战略角度来看,又何尝不是一箭多雕的艺术呢?

纽约长岛市区的房地产市场已经作出了强烈的反应。之前有小道消息透露出该市可能就要成为亚马逊的第二个总部时,房地产商就开始收到很多买房的请求——有的甚至不需要看房,直接用短信成交。当正式消息宣布之后,买房者更是激增。想想前不久该地区的房地产还是相当冷落的买方市场,一夜之间就变成了卖方市场,亚马逊简直就是上帝赠送给当地房地产市场的一个大礼,让长岛市居民欣喜若狂:该市房地产未来的兴旺应该完全没有悬念!

在本文的末尾,我想留给大家一个问题,那就是:如何才能让自己的公司成为下一个亚马逊呢?


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