教育事业统计培训
迪拜的商业模式:无中生有
2016-06-13
作者:陈晓萍
你可知道,迪拜的商业奇迹,究竟源于何种神奇的商业模式?
关键字:迪拜,商业模式,奇迹

《道德经》云:

道生一、一生二、二生三、三生万物。

又云:

故道大、天大、地大、人亦大。域中有四大,而人居其一焉。

人法地、地法天、天法道、道法自然。


今年年初我和一群同事一起在迪拜住了5天,分别走访了那儿的公司、大学、美领馆、购物中心、世界第一高楼,以及附近的沙漠和文化古迹,感觉好像是来到了一个巨型的拉斯维加斯,抑或是超大的迪士尼乐园,每一天都被眼前的现代化城市奇迹所震撼。回到西雅图之后,当时种种的震撼感觉慢慢沉淀、汇聚,突然领悟到迪拜商业模式的要旨,那就是:无中生有。

迪拜这个城市在40年前还不存在,而今天已经成为世界上最摩登、最商业化的城市,拥有最多地标性建筑,最奢华酒店、商场、娱乐场所,最豪华机场、航空服务、最繁忙空港,每天迎接最多外国游客……看到这个人造岛屿上那些已经建成的和正在建造的巨型五星级酒店和居民别墅,只能惊叹:在这里,人类似乎是无所不能的,可以逆天、逆地、逆海,建造出任何我们想要的东西!最直接反映其无中生有特点的就是那些人造海岛、人造海岸线、人造沙滩、人造运河,然后在这些人造的土地上种树种草种花、建造高楼大厦。那个著名的棕榈树型的人造岛屿是国王设想出来的能够扩展海岸线的最佳最美方案,就这样把迪拜原本只有47公里的海岸线增加了一倍多。那些建造在“棕榈叶”上的每一座房子于是都有了无敌海景,成为全世界富有购买者的抢手货。据说4年前购买的海景房到今天价格已经翻了一番(可以和中国一线城市房价的疯狂媲美),而且还有持续增长的趋势。为了使本土与这座人造岛屿连接更方便,除了渡轮,它还建造了地下隧道和空中轻轨。


众所周知,迪拜的购物商场名闻世界,其中的一个特色就是“假戏真做”,比如故意把新东西做成旧模样,或者把原本不存在的做成真实的存在。有一个购物商场被称为“Ibn Battuta”,这是一个比马可·波罗还更早周游世界的摩洛哥旅行家的名字,而这个商场里面容纳了6个国家的文化风景。比如走进波斯文化,会发现这个空间里所有的墙面、天顶、地面都充满了波斯文化的图案、装饰、设计、风情,其精细和真确的程度不亚于美术馆中的展出。再比如走进中国文化,就看见铺天盖地的中国红,那些灯笼、墙瓦,还有郑和下西洋时用的巨型木船,都栩栩如生地出现在面前,好像真的到了中国一样。他们还在其他空间的天花板上画上蓝天白云,让人感觉这里永远是晴天,好像在室外一样。还有一个商场里面建了全世界最大最长的室内滑雪场(要知道迪拜一年的平均气温是30摄氏度),其滑道之壮观,从商场的外面老远就可以看见。

迪拜真是一个真假难辨的城市。从机场出来,道路两边棕榈树林立,绿草如茵,花团锦簇,使我们差点以为来到了一个亚热带雨林地区,而不是终年降雨量不足8毫米的沙漠。仔细观察,才发现每一棵树和每一排花朵的下面,都铺着黑色的橡皮管,那是人造的灌溉系统。有一天,我们去了一个当地人叫SOUK的场所午餐,看到那些充满中东文化的古色古香的建筑、门窗、装饰,我差一点以为此地有悠久的历史,赶紧拍照留念,后来才得知一切都是仿制的。一出门,又看见巨大的金字塔型的建筑,其上还刻满了古埃及的人像和器物,非常逼真,就像原迹一般。不过此时我已有免疫能力,确信只是赝品而已。

很显然,迪拜是一个依赖现代高科技才能存在的城市,这也是为什么40年前它不可能存在的原因:那时的填海造地技术、发电供电技术、通信技术、互联网技术、灌溉技术、污水处理技术、造楼技术以及全球经济一体化的状态都还没有发展到可以支撑一个如此现代化城市诞生的程度。迪拜自己其实没有什么高科技人才,也没什么高科技公司。他们采取的就是“借来主义”或者“买来主义”。就说填海建岛这件事,如果不是依靠德国公司的技术和德国工程师的帮助,是根本不可能完成的。再说空港的运营管理技术,如果没有今天这么发达的互联网系统、信息系统、飞行设施,每天几十万的人流量一切还能井井有条,也是不能想象的。我们参观Emirates Airlines的时候看到机场专门设置了一个给航空人员离境入境的大厅,这个大厅的所有安检设施与乘客大厅都一样,只是多了一道上工打卡验证身份和工作时间地点的程序。想一想每天出入这个大厅的航空工作者就有4500多人!每一个人进入大厅插入自己的工卡的时候,所有有关此人的信息(包括报到时间、分配到的航班班次、登机口、机长名字,或者航班变化情况等)即刻得到检验和显示。如果此人目前有欠账、犯罪的信息也会立刻显示出来,通行门就打不开,该工作人员就不得入内,管理人员随之出来调查情况,帮助解决问题。如此严密互联的系统,10年前恐怕也只是天方夜谭而已。

迪拜还创造了“城中城”来巩固高科技在迪拜的存在。这些城中城包括“互联网城”(internet city),聚集了来自全世界多个国家的互联网公司,如微软、甲骨文、IBM等;“传媒城”(media city),聚集了CNN、BBC、CNBC、Forbes、MBC、Reuters、Showtime、Sony等1000多家媒体机构;还有“电影城”(studio city),储备各种与影视制作、音乐制作相关的基础设施、设备以及演艺人员。据说最新拍的《星球大战》就是在这儿取的外景。目前它还在打造全球“娱乐中心”(entertainment center),准备建造多种大型乐园;以及全球最大的“建材中心”(building material center)。

迪拜这个无中生有的城市最令我震惊的一点就是,这个城市的总人口中有80%是外国人!也就是说,这是一个靠外来人口(包括旅游者和打工者)支撑的城市。迪拜的本地人口根本不足以支撑目前的经济状态,他们需要外国人来打工,也需要外国人来消费才能持续发展。在参观的多家公司里,我们发现公司从高管到基层,基本上都来自迪拜之外。公司里面使用的语言就是英语,而公司的运作理念就是西方公司的翻版,讲效率也讲人性,善待员工。这也许是全世界有这么多人背井离乡来到迪拜工作的原因?我们的导游是印度人,来迪拜工作已有10年,但完全不能说阿拉伯语。带我们参观航空公司的莉莎是意大利人,从空姐开始做起到管理岗位,已经在公司工作20年。她说她喜欢在这里工作,因为公司发展非常快,从10年前的1000名员工到今天的22000人,自己的成长也很快,公司待遇好,包吃包住,工资在全球同行业也有相当的竞争力。但是,她从来不觉得自己是迪拜人,她每年会带她的孩子回意大利4次,让他们记住自己的文化根源。外国旅游者喜欢来迪拜,则是因为这里的生活方式和消费主义。迪拜这个城市里面居然有250家五星级以上的酒店,入住率在80%左右,而且还在不断建造新的。我们所到之处,那些造楼的高铁架子随处可见。而那家帆船形状的标志性建筑——七星级酒店,在我们访问期间居然客满!迪拜人的口号是:“只要我们造好了,就一定会有人来住!”(If we build it, people will come!)

迪拜无疑是阿拉伯世界的一个奇迹。阿拉伯国家大多因为石油富裕,而这些财富常常只被少数家族和个人占有。国王经常就是那个富裕家族的成员。如何分配和使用这些财富,就显示出国王和政府的智慧和眼界。20世纪70年代末期的阿联酋国王Sheikh Zayed Bin Sultan Al Nahyan,相对来说就有一个与其他阿拉伯国家不同的梦想,那就是把这个名不见经传的迪拜放上世界的版图,让全世界对它刮目相看——他把国家开放给全世界,按照全世界认同的经济法则办事,吸引全球的居民来迪拜工作、生活、旅游。同时,他愿意拿出钱来支持这个梦想,并让自己的国民成为这个梦想的受益者——凡是迪拜的国民,就享受免费住房、免费医疗、免费教育的待遇,而且没有一分税收。

显然,迪拜是一个在仁慈集权主义下有卓越表现的城市。仁慈体现在对国民的政策上;集权则体现在国王的决策上,基本一人拍板,而且不允许政治异见者的存在。国王坦承自己是受到了新加坡模式的启迪而这样做的,而这个模式在老国王去世后被延续下来,似乎也有令人鼓舞的地方。迪拜,这个意欲成为全世界人民共同狂欢的世外乐园,在人类历史上也许只是昙花一现,也许能够聚沙成塔,持久存在,取决于太多变数。我在心里为它祈祷,希望这朵阿拉伯世界的奇葩,这个帮助我们窥视人类文明未来的雏形,可以有一席生存之地。


相关内容
人物档案
陈晓萍
美国华盛顿大学福斯特商学院  Philip M. Condit捐席教授兼组织管理系主任
Organizational Behavior and Human Decision Processes主编、Chinese Management Insights《中国管理新视野》执行主编、IACMR(International Association for Chinese Management Research)主席、复旦大学管理学院杰出特聘教授
视频
关于我们
关于复旦商业知识(FBK)
复旦商业知识(Fudan Business Knowledge,简称FBK)是传播与分享创新型知识产品的综合媒体平台,由复旦大学管理学院商业知识发展与传播中心创建。
以“思维构架未来”为核心理念,依托复旦大学丰厚的学术底蕴,FBK致力于通过其原创报道和整合资讯服务,深入解读当下商业热点,转化学者研究成果,与商业菁英和社会公众分享国际国内先进的管理思想与实践经验,发现中国本土商业新生力量;同时亦重视社会责任意识与人文修养的全面提升。
FBK旗下平台包括:FBK在线(bk.fudan.edu.cn)中、英文频道,iFBK移动互联平台,FBK TV节目及衍生出版物,《管理视野》杂志,“复理学堂”以及复旦管理案例库等。
其中,iFBK微平台囊括安卓及iPhone/iPad 应用、微博、微信公众账号等多种传播方式,针对移动用户量身设计精品内容,带来革新性的阅读体验。
《管理视野》杂志是新一代的商业管理读本,由复旦大学管理学院和中国管理研究国际学会(IACMR)联袂出品,秉持“管理推动中国进步”的理念,促进管理思想与实践对话,致力于成为中国管理学界及商界的思想源动力。
复理学堂是一个在线学习平台,包括对学生和校友开放的预备课程、第二课堂等,以及为企业人群定制的移动学习课程。
关于商业知识发展与传播中心(KDCC)
商业知识发展与传播中心(Business Knowledge Development and Communication Center,简称KDCC),是创新型的综合性知识产品研发、出品与传播机构,由复旦大学管理学院于2010年创立。
KDCC以“传播管理思想、分享实践智慧”为宗旨,致力于成为学院、企业及社会各界人士的沟通桥梁,联结并吸纳社会各界最优势资源,促进前沿管理理念与当下商业实践的对接与融通,并成为社会公众分享商业思想与企业经营智慧的终身学习平台。
KDCC分享资源:
复旦商业知识(FBK)平台:无边界的网络商学院、随时随地的在线学习;
案例开发与研究:以发展中国本土化案例和促进中外商学院案例教学与科研交流为愿景,提供案例线索、资金支持、数据协助、版权推广管理等案例开发服务,同时为本土企业的成长及海外企业在中国市场的发展提供有实践指导意义的借鉴。
FBK学术顾问
薛求知:
复旦大学管理学院企业管理系教授,主要研究方向为企业国际经营、跨国公司管理(战略、营销)、企业集团、国际商务管理、大公司变革、集团的管理和控制以及欧洲企业研究。对管理学与经济学、社会学交叉的一些跨学科问题也有较大的兴趣。
蒋青云:
复旦大学管理学院市场营销系主任、教授,主要研究方向为营销渠道、组织间营销、市场营销理论,及中国企业营销战略。
胡奇英:
复旦大学管理学院管理科学系教授,主要研究方向为供应链管理、商业模式,及服务管理。
徐 莉:
复旦大学管理学院财务金融系副教授,主要研究方向为公司金融、金融市场,及金融机构。
孙 霈:
复旦大学管理学院产业经济系副教授,主要研究方向为公司治理、产业组织、产业政策,及战略管理。
KDCC团队
主任: 于保平

复旦商业知识主编: 程亚婷

课程开发总监: 王颖颖

运营与推广总监: 陈颖燕

编辑: 潘琦 黄漪 黄颖 宋旸

案例研究员: 陈扬波 杨华颖

视觉设计: 戴云

行政: 马晓楠

欢迎关注FBK - 复旦商业知识
官方网址: http://www.bk.fudan.edu.cn
官方微博:(新浪) http://weibo.com/fudankdcc
官方微信:公众号“复旦商业知识“
APP下载:
联系我们
编辑部
上海市国顺路670号复旦大学管理学院李达三楼615室
电话:8621-25011379
新浪微博:http://weibo.com/fudankdcc
腾讯微博:http://t.qq.com/kdcc_fudan
案例中心
电话:8621-25011388
Email:caseinst@fudan.edu.cn
读者服务:
电话:8621-25011378
Email:bkservice@fudan.edu.cn
市场合作
电话:8621-25011387
Email:bk@fudan.edu.cn
合作伙伴
版权所有
版权所有
复旦商业知识在线网站(包括移动终端)的所有内容,包括视频、文章、图片等均由复旦商业知识在线www.bk.fudan.edu.cn拥有版权或由内容合作伙伴授权提供,未经复旦商业知识在线书面许可,对于复旦商业知识在线拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在复旦商业知识在线所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。一经发现,本网将依法追究责任。
复旦商业知识在线社区,以及评论问答的内容(包括文章、问题及问题回答等各种形式的内容)版权由内容发布者所有,未经内容发布者许可,对于发布者拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在复旦商业知识在线所属的服务器上做镜像,或以其他任何方式进行使用。
复旦商业知识在线严禁内容提供者复制、转载、摘编或以其他任何方式在复旦商业知识在线评论或社区中发布了他人拥有版权或其他知识产权的内容,严禁一切侵犯他人的版权或知识产权的行为。
凡复旦商业知识在线、社区或移动终端内容中注明“来源:XXX”的文/图等稿件,转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
转载声明
1. 已经本网站协议授权的媒体、网站或获得书面授权的第三方,在引用、下载或转载使用时必须注明“稿件来源:复旦商业知识在线BK.fudan.edu.cn(XX频道)”字样,违者本网将依法追究责任。
2. 本网站内容中涉及复旦管院内外专家学者人物的观点和著作,引用、下载或转载中如有使用需做出和本网站一致的标注,不得随意隐匿、修改。
3. 本网站以下内容亦不可任意转载:
a. 本网所指向的非本网内容的相关链接内容;
b. 已作出不得转载或未经许可不得转载声明的内容;
c. 未由本网署名或本网引用、转载的他人作品等非本网版权内容;
d. 本网中特有的图形、标志、页面风格、编排方式、程序等;
e. 本网中必须具有特别授权或具有注册用户资格方可知晓的内容;
f. 其他法律不允许或本网认为不适合转载的内容。
4. 转载或引用本网站内容必须是以知识性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本网站内容原意进行曲解、修改,并自负版权等法律责任。
5. 转载或引用本网内容不得进行如下活动:
a. 损害本网或他人利益;
b. 任何违法行为;
c. 任何可能破坏公秩良俗的行为;
d. 擅自同意他人继续转载、引用本网内容。
6. 转载或引用本网中的专家学者及其他署名文章,请按规定或咨询协商向作者支付稿酬。
7. 对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网站不承担责任。
8. 对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者,本网站保留追究其法律责任的权利。
网站地图
首页
特写|热点观察|学术发现|产业|人文|TV
热点观察
声音|政经|管理|创业|职场|专栏
学术发现
战略与变革|领导力与组织|市场营销|信息系统|运营|金融/投资|公司治理
产业
科技/创新|零售/流通|时尚/创意|旅游/会展|金融/地产|制造业|可持续|研究报告
人文
读书|管理人生|文化|生活方式
TV
专访|圆桌|公开课
关注FBK
官方网址: http://www.bk.fudan.edu.cn
官方微博: http://weibo.com/fudankdcc(新浪)
官方微信:复旦商业知识(账号BKfudan)
付费会员服务
请输入真实Email下载《管理视野》:
此下载服务仅供付费会员个人研究,本刊保留所有版权,文字和图片未经版权方书面批准,不得以任何方式转发或使用。
联系我们
上海市国顺路670号复旦大学管理学院李达三楼615室
电话:8621-25011379
新浪微博:http://weibo.com/fudankdcc
腾讯微博:http://t.qq.com/kdcc_fudan
读者服务
电话:8621-25011378
Email:bkservice@fudan.edu.cn
市场合作
电话:8621-25011387
Email:bk@fudan.edu.cn
关于我们 联系我们 合作伙伴 版权所有

复旦大学管理学院版权所有  www.fdsm.fudan.edu.cn