教育事业统计培训
累了就爱干坏事,真的?
2015-07-02
作者:陈晓萍
人们在精神疲倦的状态下,会因为缺乏自我控制力而抵挡不住各种诱惑而做出不道德的事情——是真的吗?
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睡眠不足、用脑过度、浑身无力……疲倦的时候,你会不会因为累得“发晕”而违背社会公认的道德准则?

近来的一些研究认为,人们在精神疲倦的状态下,会因为缺乏自我控制力而抵挡不住各种诱惑而做出不道德的事情。不过我们却认为,精神疲倦和不道德行为之间的关系不那么简单,并非每个人在劳累不堪的时候都会做坏事。因为当精神疲倦时,人们不仅会缺乏自控力,而且也会缺乏策划做坏事所需要的精力。那么,决定一个人在精神疲倦时做不做坏事的关键因素到底是什么呢?

我们认为,一个社会对不道德行为的态度十分关键。当社会上的大部分人对某件“坏事”具有共识(即大家都认为坏)的情况下,要去做那件坏事就需要更明确的动机;而精神疲倦状态的个体常常很难想清楚自己的动机,因此反而不可能做坏事。相反,如果社会上的大部分人对某件“坏事”没有共识的话(即大家认为没有那么坏),那么,去做那件事就不需要太强的动机,也不需要太多的思考,很容易就可以决定。在这种情况下,精神越疲倦的个体更可能去做这件坏事以获取短期利益。

通过三个实验,我们使用不同方法来操纵精神疲倦和社会共识这两个变量,来对这个核心假设进行三角互证。

实验1:

在第一个实验中,我们邀请了214名美国在职人员加入,并将其随机分配到下面四个小组中,即:精神疲倦和高社会共识;精神疲倦和低社会共识;非精神疲倦和高社会共识;非精神疲倦和低社会共识。在实验中,我们创造了一个条件可以让参与者通过欺骗获得更多报酬(钱)的机会。

首先,参与者必须写一个100字的短文来描述他们昨天的经历。在以精神疲倦为条件的小组中,参与者写的短文中不能出现字母A和N。在以非精神疲倦为条件的小组中,参与者写的短文中不能出现字母X和Y。

同时,我们通过向参与者展示一个新故事来操纵社会舆论度。“达特茅斯大学的两名研究生通过一个叫公开投票(open-vote.com)的调查网站来使不同社会问题观点更加公开化。该网站的创建者表示,辨别社会问题相关的公共舆论是一个挑战,其联合创始人Colin Van Ostern指出,目前其网站被调查的人数已超过5000名,被调查者涵盖从大城市到偏远地区的全美各州。”

接下来我们向参与者提供一系列来自该网站的发现。在以高社会共识为条件的小组中,参与者被告知有89.2%的回答者认为骗取小奖励是不可接受的,而在以低社会共识为条件的小组中,参与者被告知只有39.2%的回答者认为骗取小奖励是不可接受的。

这些工作之后,参与者需要完成五道数学题,每道题需要找出一些数字使其相加等于十。每做对一道题,他们可以获得0.1美元。但实际上,所有问题都是无解的,因此,实验参与者们所提交的正确答案数量就是其欺骗的数量。

最终的实验结果中,一共有31.9%的参与者为了得到额外奖励而作弊。进一步分析表明,在低社会共识下,精神疲倦的参与者比非精神疲倦的参与者更容易做出不道德行为;但是在高社会共识下,精神疲倦的参与者比非精神疲倦的参与者明显更少作弊。

实验2:

第二个实验中,我们招募了61名注册会计师参与研究。在通常情况下,税务会计师普遍被认为在征税季节经常睡眠不足,而睡眠不足会阻碍身心恢复,从而造成精神疲倦。

在研究过程中,注册会计师们被要求在纳税日期的前一周完成一份在线调查,报告自己的睡眠时间、睡眠质量以及在过去的一周里是否向美国国税局(IRS)提供了虚假信息或隐瞒财物的信息。通过对税务专家的访谈,我们发现大家一致认为伪造信息(犯罪)比隐瞒信息(遗漏)更不道德,情节更严重。

其中,有七名会计师表示他们曾提供了虚假的纳税信息,有十二位会计师报告说他们曾隐瞒了重要的税务信息。参加调研的会计师报告说他们在税收日前一周的平均每晚睡眠时间为6.5小时,比正常睡眠时间(8.03小时)要少一个半小时。有意思的是,我们发现那些睡眠小时低于平均值的人更可能会遗漏信息,而那些睡眠时间多于平均值的人反而更可能会伪造信息。

实验3:

第三个实验里,我们招收了140名大学生参与,与第一个实验相似,他们被随机分配到一个设定好的实验条件中。

这个实验中,我们通过颜色命名任务让参与者变得精神疲倦。具体来说,就是向参与者提供一个彩色字体的颜色列表,并让他们通过按键提供字体颜色的名称(“D” = 黄色,“F” = 蓝色,“J” =绿色,“K” =红色)。

在设定为精神疲倦的实验条件下,参与者需要完成20个不一致的颜色/字体测验,如“BLUE”用红色字体表示;而在设定为非精神疲倦的条件下,参与者需要完成20个一致的颜色/字体测验,如“BLUE”用蓝色字体表示。完成该任务之后,参与者要报告他们的精神疲倦程度,然后接受我们提供的社会共识数据。在这之后,我们要求参与者解答数学问题,并报告他们答对题目的数量,据此决定其可获得的报酬。

最终,我们发现总共有1/4的参与者谎报了做对题目的数量。并且,相比非精神疲倦的参与者,在低社会共识下精神疲倦的参与者谎报更多;但在高社会共识的情况下精神疲倦的参与者谎报更少。此外,我们还发现,精神疲倦感是“当他们过度疲劳时不做坏事”的主要原因。

管理启示录

虽然我们的研究结果基于美国样本,但这一结论在中国的社会情境下仍然具有相当的现实意义。通过这一研究我们发现,社会对“坏事”的共识是一个关键变量。换句话说,我们应该一致谴责不道德行为,还是耸耸肩认为无所谓?我们应该制定严厉的处罚措施,还是寻求其它解决方式?

在今天的中国,现实的状态是社会对“坏事”的共识不高,而多数人为了生计疲于奔命,生活工作压力巨大。比如,在中国如果一个首席执行官很有能力,那么即使他被发现伪造简历也可以继续任职。然而在美国,如果一个首席执行官犯同样的错误,那么他必须立刻引咎辞职。在工作压力方面,超过1/3的中国公司员工报告他们每天工作超过10个小时。

宽松的道德标准加上高工作压力,这两者的结合或许就是不道德行为在中国广泛存在的重要原因。当加班加点超时工作成为员工工作常态的时候,他们的精神疲倦程度会处于相当高的状态,而此时也是他们意志最薄弱最容易做坏事的时候。因此,我们告诫组织一定要建立一种强有力的企业文化,在这种文化中,大家对不道德行为都应该有鲜明的共识。


本文根据论文《自我耗竭对道德决策的矛盾效应》改写。论文原作者:任启智,华盛顿大学福斯特商学院博士研究生;陈晓萍,华盛顿大学福斯特商学院 Philip M Condit讲席教授,组织管理系主任,IACMR第二任主席,《管理视野》主编;Scott Reynolds,华盛顿大学福斯特商学院的管理学副教授。改写者为陈晓萍教授。



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陈晓萍
美国华盛顿大学福斯特商学院  Philip M. Condit捐席教授兼组织管理系主任
Organizational Behavior and Human Decision Processes主编、Chinese Management Insights《中国管理新视野》执行主编、IACMR(International Association for Chinese Management Research)主席、复旦大学管理学院杰出特聘教授
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