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创新自信力:唤醒身上潺潺流淌的创意
2015-02-27
作者:黄颖
 
在《创新自信力》中,凯利兄弟提醒我们,人人都不乏灵感与见识;并阐述了创新是一种思维倾向、一种思维方式,也是一种另辟蹊径寻找解决方案的积极策略。我们未必都能成为艺术家,但却可以成为更具创意的律师、医生、管理人员或推销员。
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书名:《创新自信力》

(Creative Confidence

作者:汤姆·凯利, (Tom Kelly)   戴维·凯利 (David Kelly) 

出版时间:2014年10月1日

出版社:中信出版社



“Ada小朋友,请系好安全带准备上船啦,我们的神奇宇宙飞船即将飞向太空,那里有好多好多的小星星,等着你去探险去发现。嘘,我们在飞向太空的时候要乖噢,不要移动噢,否则我们飞到一半就得回来。”

“准备好神奇探险了么? 5,4,3,2,1”!

......

Ada,一个5岁的有着苹果一样粉嘟嘟小脸的小女孩,满脸绯红地躺在这张五颜六色的神奇太空船上,一动也不动,葡萄一般晶莹的大眼睛盯着船舱四处张望着,既好奇又紧张。

伴随着一束束亮光和“BOMBOMBOM”的刺激声,几分钟后,太空之旅结束了。Ada欢快地从飞船上蹦下来,蹦蹦跳跳地走出了皮兹伯格市儿童医院的CT扫描室,到隔壁屋去领取她的太空船旅行奖品。

外面还坐着一群等候多时的小朋友们。门缝一打开,7岁小男孩Tom就迫不及待地冲了进去。Ada恋恋不舍地回头看了看Tom的背影,拉着妈妈的衣袖说,“妈妈,明天我还能回来坐太空船嘛?”

这不是幻想,而是已经在美国皮兹伯格儿童医院实现的真实场景。

斯坦福大学设计学院创始人David Kelly先生最新力作“Creative Confidence”里对这个创造性案例进行了详细的描述。

笔者回忆起自己幼年也曾去医院拍CT光片,但记忆中的CT室就只有苍白冰冷的铁门,和长着大嘴的CT扫描仪,笔者在躺上去时心里充满了恐惧和害怕。和笔者的童年遭遇相比,皮兹伯格的这群小朋友多么幸运!

小朋友的幸运并不是从天而降的。这台CT扫描仪来自GE一位工程师的创意。Doug Dietz 先生在GE工作了24年,负责GE医疗核磁共振影像系统(MRI magnetic resonance imaging systems )的研发工作。当Dietz 先生去医院探寻MRI机器的安装使用情况时 ,他被震耳欲聋的的儿童哭声震住了。机器本身没有问题,但他决心寻找“以人为本”的解决方案。为此他去找很多小朋友聊天,试着去理解小朋友害怕什么,又喜欢什么。经过不断的头脑风暴和调查,Dietz 先生最终确定了把CT扫描仪改造成太空船的创意方案,大获成功,并后续相继推出了海盗船历险等新版本。

Dietz 先生本身并不是设计师,没有学过美术。但是他有着创造性改变现有世界的勇气和行动,是为本书所称的创意信心(Creative Confidence。)

创意信心,是相信自己能用创意为身边的世界带来积极的变化。创造力是能发现已有方法的不足,并提出更棒的方法,为世界带来更多美好。值得注意的是,这种变化并不仅仅是在美术,设计等视觉领域,而是涵盖生活的各个方面,其核心是创造性地重新看待世界的问题,并提出更接地气的解决方案。

创造力并不只是艺术家和设计师所特有的。在藏族文字中,并没有“创造”这个词,最接近的词语是“自然”。所以,创造力就是去重新发现自然,找到自然之道,找到本质。创造力是我们每个人与生俱来的,比如幼儿园小朋友时常会提出各种让成人耳目一新的主意和词语,因为他们在用他们天真自然的方式看待世界。

要成为有创造力的人,第一步就是要克服心中的恐惧,相信自己身体流淌着创意的血液,只是需要一些努力来唤醒沉睡的创造力。其次,创造力的原点和终点都应该是“以人为本”(Human Centered)。实现一个创意需要有科技、商业、人性上的三重准备,缺一不可,但科技手段和商业技巧都应该以满足人性为中心。作者还提出在实现创造力时一定要“快而泥泞”,有了好点子最好今天就把模型做出来,哪怕它不完美,而不要拖到明天甚至下周,只有这样好的概念才能落地获得生存机会。否则一切创意都是镜花水月,只是头脑中的乌托邦。

尤其值得注意的是,伴随着“快而泥泞”的创造,我们必然会遭遇很多挫败,但最终成功的创意一定都是这样,在硅谷的企业家身上都有着这种“建设性的失败”(Constructive Failure.)换句话说,一个人吃7个面包能饱,前面那6个让你觉得没吃饱的面包也是非常有价值的,没有这6个垫底就没有最后的成功与满足。失败很痛,但能通透你心。(Failure sucks, but instructs.)

在这本书里,还提及了一些目前在斯坦福和硅谷很流行的产生创意的方法,比如努力怀有同理心(Empathy),放空自己,尽力去倾听去理解你的客户;跨界,让医院的客户体验设计者向餐厅经营者取经,研究怎样让漫长的排队过程变得愉悦;接触更多新鲜信息来源,比如90后,定期订阅TED等新鲜观点;给自己留足“放松的注意力”(Relaxed Attention),很多好主意是在散步和早晨半梦半醒间产生的。

本书的作者是两位在商场征战多年的亲兄弟,David Kelly和Tom Kelly,他们是乔布斯的好朋友,曾参与设计过苹果的很多产品。哥哥David曾在GE做过多年工程师,也成立过风险投资基金,但最终成立了全球最有影响力的设计咨询公司IDEO, 并说服SAP的创始人在斯坦福出资创立设计学院,帮助更多的人激发创造力;弟弟Tom在咨询公司服务多年,后加入IDEO公司。他们的商业实践使得这本书独树一帜,具有现实意义,而不光是象牙塔里的美好幻想。兄弟俩特地提醒广大创业者,任何创意都不是灵光一闪,背后的汗水只有创业者冷暖自知,激情与抱负经过努力和艰辛才会实现。固特异轮胎的发明者绝不是在做晚饭时不小心撒了一勺橡胶在火炉边就能找到性质稳定适合做轮胎的橡胶,而固特异本人此前已经做了多年实验寻找适合量产而化学性质稳定橡胶材料。汗水和坚持浇灌下的创意才会开花结果,成为伟业。

有趣的是,在提到事业时,作者用到的词语是“Vocation”而不是“Career”。“Vocation”在字典上的解释是,“召唤”,“天命”,担负起某种工作,尤指宗教事业的一种倾向,如同响应神召一样。“Vocation”一词与“Vacation”(假期)一词发音很像。笔者以为,真正有幸找到了创意信心的人,也一定会找到内心的召唤,去从事自己热爱的事业。对乔布斯来说,工作(Vocation)就是度假(Vacation),因为他真心热爱,所以他可以是工作狂。读完此书,祝君好运,和喜欢的人在一起创造喜欢的事情改变世界,创造性地开始甜蜜假期一般的新事业征程。

编辑:黄漪  文字整理:钱娅萍

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