教育事业统计培训
“创意简历”能否成为敲门砖?
2014-10-20
作者:扬帆(Jan Ketil Arnulf)
 
彩色打印的简历一定比朴素的白纸打印更有吸引力吗?什么情况下非常规的“创意简历“会增加成功率?
关键字:招聘,求职,简历

组织在招聘新员工时,通常的做法是通过征集到的简历来考虑候选人。简历是对一个人的教育背景和工作经验所做的系统化概述。每年在世界各地,有超过十亿份简历被评估,它成为最常见的人才优选工具之一。用人单位通过简历广泛征集候选人并择优录用。求职者的目标则是收到面试通知。

理想情况下,对岗位进行精准分析,可以帮助企业选出最好的申请人。简历汇总的信息可以核实,用来预测申请者在未来工作中的表现。不幸的是,阅读简历和甄别合适候选人之间的联系往往很薄弱。雇主通常不能采用清晰而系统化的程序,而且职位描述中的关键指标也不明确。

你应该系统化地统筹简历的内容,尽量与职位描述要求靠拢。雇主可能只用短短的45秒浏览简历,然后就把它们分为“不相关”、“有点相关”和“相关”。进入“相关”组显然是迈向获取面试机会的重要一步。

雇主走马观花看简历,有多种因素会影响他对简历的取舍。研究表明,简历的外在形式可以影响雇主对候选人知识水平、 个人魅力(若附有照片)、身心障碍、教育及工作经验的判断。求职者的简历缺乏竞争力,收到的面试通知也会较少。

求职者的愿望是脱颖而出,但采取不同方式的效果却是不确定的。雇主很想深入了解候选人的个人特质,并试图通过简历的编写方式进行推断。有很多求职者竞聘同一职位的时候,雇主往往强调负面信息——他们担心被候选人“愚弄”,总会千方百计进行筛选。

我们发布了一个真实的招聘广告来进行实验,参与实验的有12位候选人。应聘者用三种不同格式写简历:一份是白纸上的正式格式,一份在柔和的彩色纸上呈现,另一份用的是惹眼的“创意”版式。内容相同的情况下,由不同类型的招聘者为候选人打分。

结果非常明显:采用非正规格式会降低面试机会;彩色纸有明显的负面影响;但“创意”格式最糟。同一候选人采用正式简历比采用“创意简历“获得面试机会的可能性几乎大一倍。业余招聘人员比专业招聘人员更容易受简历形式的影响。对工作岗位的关键指标分析不足,雇主就会不明白何谓合格候选人的必要和充分条件,于是就会以整体印象来对候选人进行排名,而非系统性的比较。

我们能从这项研究中学到什么?雇主对申请和简历的判断会受一些完全无关的因素影响。为减少这种情况,所有候选人的简历应在一个中立的、共享的格式下进行比较(例如数字化格式)。经验丰富的招聘人员甄别候选人合格与否的能力不比业余人员强太多,这也是HR岗位需要持续培训的原因。

求职者应该记住,试图用其他视觉手段而非正式格式引人注目,结果可能会适得其反。这种情况在猎头服务较多的国家,譬如英语国家中更为普遍。研究发现雇主们对不同候选人的能力标准并未达成共识,都是根据个人经验来进行判断的。因此成见可能会影响筛选流程,但几乎所有候选人最终都能找到一个对他们青眼相加的雇主。

在我们的实验中,即便最缺乏竞争力的候选人也有可能进入最终面试,尽管简历的“创意”格式增加了不确定性。实验结果告诉我们,最有资格的应聘者不要因为尝试“非传统”型的简历丧失面试机会。但是,如果成功机会渺茫,你可以通过“创意”来赌上一把——尽管“创意”格式通常的影响都是负面的,但是变动区间较大,说不定会歪打正着!

翻译:宋 慧,编辑:潘 琦

至FBK英文站Column栏目,您可以阅读到Jan Ketil Arnulf领导力专栏的英文原文。
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扬帆(Jan Ketil Arnulf)
复旦大学-BI 挪威商学院  MBA项目学术院长
研究方向:全球领导力、领导力发展和咨询等
著名领导力专家,专注于全球领导力、领导力发展和咨询等方面的研究;挪威奥斯陆大学心理学博士学位,2004年起担任 BI 挪威商学院副教授。
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