教育事业统计培训
当MBA遇上“读脸考勤”
2014-09-15
作者:苏勇
MBA们来上课,必须站在机器前“读脸”,才能证明自己确实来上课了,这与组织中管理工人的手段无异。苏勇认为,不能简单粗暴地将人性本恶的“X理论”移植来管理MBA,如果将MBA学生看成知识型员工,用人性激发的管理更有效。
关键字:商学院,X理论,Y理论

几年前应邀为某大学的MBA授课,只见学生们课前走进教室,不是先落座,而是纷纷走到讲台边将食指放在一个貌似仪器状的方盒上停一下,然后再归位。我始不解此举何故,问过同学后才知原来是指纹考勤。凡到课同学均需按下指纹,方才证明本人今日到校上课。当时我不禁感叹,读书上课居然成了必须验明正身的事情,究竟是“我要读”,还是“要我读”啊?而时代发展,科技日进,近日又看到一条信息且有图有真相:某校MBA上课居然用上了读脸考勤仪!MBA们来上课,已经不是按指纹,而是必须站在机器前“读脸”,才能证明自己确实来上课了。这大概也是管理方为防止学生考勤作弊而进一步运用高科技手段的无奈之举吧。

了解管理学发展史的人都知道,管理学的诞生是以1911年美国人泰勒所著《科学管理原理》出版为标志,也就是说管理学科迄今为止只有103年历史。泰勒的理论和管理方法被后人简称为“泰勒制”,简而言之就是:以科学的手段和方法,来处理企业管理中遇到的一切问题。而考勤仪就是泰勒“科学管理理论”的典型代表。我们可以想象,在没有发明考勤仪之前,如何来管理员工出勤的问题呢?一个可能是根本不考勤全凭自觉。但这似乎不太靠谱,存在管理隐患。所以不少企业原来使用的还是用人来管理,数人头后打钩或打叉。但是我们知道,人是有感情讲关系的,有交情关系好的人明明迟到了,管事的人也照样打钩,反之则可能无故会得个叉。这自然滋生弊病。于是泰勒发明一个机器,用机器管人,员工一人一卡,上下班都插入机器打一下,到月底将卡收起一统计,某人本月出勤几天,有否迟到早退一目了然。很有效地避免了人为的弊病。泰勒用此类科学手段实施企业管理,在当时许多采用此种方法的企业里,有效提升了工作效率。

然而,千篇一律地用刚性的科学手段和方法来管理企业员工,虽然整齐划一,也能提升效率,但人毕竟不是机器。人是有感情、有思想、有情绪的。泰勒以后的不少管理学家通过研究,证明如果简单地以适合管理物品的方法来管理活生生的人,也会产生很多问题,例如电影《摩登时代》中卓别林扮演的流水线上的员工,就发生了病态行为,导致劳动生产率下降,甚至使人的行为产生异化。而且所谓“道高一尺,魔高一丈”,现在针对不同类型的考勤仪已经有了多种对付的办法。

从管理哲学层面上来看,对员工采取何种方法来加以管理,可以归结到对人的本性的根本认识。在中国传统文化中,早就有“性善论”与 “性恶论 ”之辩。体现儒家思想的《三字经》开篇便是:“人之初,性本善,性相近,习相远”。而荀子则明确提出“性恶论”,认为人性本恶,所以要用严刑峻法来加以管理。而在管理学理论中,也有对应的“X理论”和“Y理论”。“X理论”认为,员工是好逸恶劳的,只想拿钱不想干活,也不愿服从管理,因此管理者要狠狠地管,严格地管,管得越严格、越彻底越好。而“Y理论”则相反,这一理论指出:员工到了一家企业来工作,是愿意和管理者合作并且努力工作的,其关键在于管理者的引导和有效的管理方法。此后又有管理者建构了“超Y理论”。提出“超Y理论”的学者们通过一系列实验,发现用“X理论”管理一般工人很有效,而管理研究所的知识型员工则无效。而“Y理论”的运用则效果相反,管理知识型员工很有效,管理一般员工则效果不佳。

记得10多年前我担任复旦MBA项目主任时,也发生过一场对MBA学生是否要使用考勤仪的讨论。因为MBA学生,尤其是在职生屡屡发生缺课现象,因此有老师向我提出,是否可在教室门口安装考勤仪让学生打卡以加强管理,当时我是明确反对的。复旦MBA学生花了那么高的时间、机会、财务成本,过五关斩六将考进来,其中绝大多数同学是真正想来学习,想来通过复旦MBA项目的进修提升自我的。虽然不可否认其中有些同学有“混”的想法,但他们会在复旦良好的学习氛围中慢慢被感化的,我们不能简单地将管理工人的手段移植过来管理MBA。当时很多老师认同我的观点,而且这种传统被延续下来,因此,复旦MBA迄今为止上课不打卡!

我无意来评判其他院校的管理方式是否妥当。管理,没有最好,只有最合适。但是我想强调的是,任何一种管理方式背后,都一定有某种理念在加以指引和支撑。而透过现象看本质,通过某些管理现象来进行分析和思考,从而为管理实践者提供建议和意见,正是我们学者责无旁贷的“题中应有之义”。

编辑:黄漪

相关内容
人物档案
苏勇
复旦大学管理学院  企业管理系主任/教授
研究方向:企业战略与文化、组织行为与人力资源、品牌战略与消费者行为
企业管理专业、东方管理专业博导。复旦大学东方管理研究院负责人。上海生产力学会副会长、 中国企业管理研究会副会长、日本亚东经济国际学会理事。上海家化、友谊股份、上工申贝、普利特四家上市公司独立董事、马钢股份独立监事。国家社会科学基金重大科研项目首席专家。发表和出版170多篇论文及20多本著作。荣获国家级优秀教学成果一等奖、上海市社会科学一等奖 复旦大学优秀研究生导师。
视频
关于我们
关于复旦商业知识(FBK)
复旦商业知识(Fudan Business Knowledge,简称FBK)是传播与分享创新型知识产品的综合媒体平台,由复旦大学管理学院商业知识发展与传播中心创建。
以“思维构架未来”为核心理念,依托复旦大学丰厚的学术底蕴,FBK致力于通过其原创报道和整合资讯服务,深入解读当下商业热点,转化学者研究成果,与商业菁英和社会公众分享国际国内先进的管理思想与实践经验,发现中国本土商业新生力量;同时亦重视社会责任意识与人文修养的全面提升。
FBK旗下平台包括:FBK在线(bk.fudan.edu.cn)中、英文频道,iFBK移动互联平台,FBK TV节目及衍生出版物,《管理视野》杂志,“复理学堂”以及复旦管理案例库等。
其中,iFBK微平台囊括安卓及iPhone/iPad 应用、微博、微信公众账号等多种传播方式,针对移动用户量身设计精品内容,带来革新性的阅读体验。
《管理视野》杂志是新一代的商业管理读本,由复旦大学管理学院和中国管理研究国际学会(IACMR)联袂出品,秉持“管理推动中国进步”的理念,促进管理思想与实践对话,致力于成为中国管理学界及商界的思想源动力。
复理学堂是一个在线学习平台,包括对学生和校友开放的预备课程、第二课堂等,以及为企业人群定制的移动学习课程。
关于商业知识发展与传播中心(KDCC)
商业知识发展与传播中心(Business Knowledge Development and Communication Center,简称KDCC),是创新型的综合性知识产品研发、出品与传播机构,由复旦大学管理学院于2010年创立。
KDCC以“传播管理思想、分享实践智慧”为宗旨,致力于成为学院、企业及社会各界人士的沟通桥梁,联结并吸纳社会各界最优势资源,促进前沿管理理念与当下商业实践的对接与融通,并成为社会公众分享商业思想与企业经营智慧的终身学习平台。
KDCC分享资源:
复旦商业知识(FBK)平台:无边界的网络商学院、随时随地的在线学习;
案例开发与研究:以发展中国本土化案例和促进中外商学院案例教学与科研交流为愿景,提供案例线索、资金支持、数据协助、版权推广管理等案例开发服务,同时为本土企业的成长及海外企业在中国市场的发展提供有实践指导意义的借鉴。
FBK学术顾问
薛求知:
复旦大学管理学院企业管理系教授,主要研究方向为企业国际经营、跨国公司管理(战略、营销)、企业集团、国际商务管理、大公司变革、集团的管理和控制以及欧洲企业研究。对管理学与经济学、社会学交叉的一些跨学科问题也有较大的兴趣。
蒋青云:
复旦大学管理学院市场营销系主任、教授,主要研究方向为营销渠道、组织间营销、市场营销理论,及中国企业营销战略。
胡奇英:
复旦大学管理学院管理科学系教授,主要研究方向为供应链管理、商业模式,及服务管理。
徐 莉:
复旦大学管理学院财务金融系副教授,主要研究方向为公司金融、金融市场,及金融机构。
孙 霈:
复旦大学管理学院产业经济系副教授,主要研究方向为公司治理、产业组织、产业政策,及战略管理。
KDCC团队
主任: 于保平

复旦商业知识主编: 程亚婷

课程开发总监: 王颖颖

运营与推广总监: 陈颖燕

编辑: 潘琦 黄漪 黄颖 宋旸

案例研究员: 陈扬波 杨华颖

视觉设计: 戴云

行政: 马晓楠

欢迎关注FBK - 复旦商业知识
官方网址: http://www.bk.fudan.edu.cn
官方微博:(新浪) http://weibo.com/fudankdcc
官方微信:公众号“复旦商业知识“
APP下载:
联系我们
编辑部
上海市国顺路670号复旦大学管理学院李达三楼615室
电话:8621-25011379
新浪微博:http://weibo.com/fudankdcc
腾讯微博:http://t.qq.com/kdcc_fudan
案例中心
电话:8621-25011388
Email:caseinst@fudan.edu.cn
读者服务:
电话:8621-25011378
Email:bkservice@fudan.edu.cn
市场合作
电话:8621-25011387
Email:bk@fudan.edu.cn
合作伙伴
版权所有
版权所有
复旦商业知识在线网站(包括移动终端)的所有内容,包括视频、文章、图片等均由复旦商业知识在线www.bk.fudan.edu.cn拥有版权或由内容合作伙伴授权提供,未经复旦商业知识在线书面许可,对于复旦商业知识在线拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在复旦商业知识在线所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。一经发现,本网将依法追究责任。
复旦商业知识在线社区,以及评论问答的内容(包括文章、问题及问题回答等各种形式的内容)版权由内容发布者所有,未经内容发布者许可,对于发布者拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在复旦商业知识在线所属的服务器上做镜像,或以其他任何方式进行使用。
复旦商业知识在线严禁内容提供者复制、转载、摘编或以其他任何方式在复旦商业知识在线评论或社区中发布了他人拥有版权或其他知识产权的内容,严禁一切侵犯他人的版权或知识产权的行为。
凡复旦商业知识在线、社区或移动终端内容中注明“来源:XXX”的文/图等稿件,转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
转载声明
1. 已经本网站协议授权的媒体、网站或获得书面授权的第三方,在引用、下载或转载使用时必须注明“稿件来源:复旦商业知识在线BK.fudan.edu.cn(XX频道)”字样,违者本网将依法追究责任。
2. 本网站内容中涉及复旦管院内外专家学者人物的观点和著作,引用、下载或转载中如有使用需做出和本网站一致的标注,不得随意隐匿、修改。
3. 本网站以下内容亦不可任意转载:
a. 本网所指向的非本网内容的相关链接内容;
b. 已作出不得转载或未经许可不得转载声明的内容;
c. 未由本网署名或本网引用、转载的他人作品等非本网版权内容;
d. 本网中特有的图形、标志、页面风格、编排方式、程序等;
e. 本网中必须具有特别授权或具有注册用户资格方可知晓的内容;
f. 其他法律不允许或本网认为不适合转载的内容。
4. 转载或引用本网站内容必须是以知识性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本网站内容原意进行曲解、修改,并自负版权等法律责任。
5. 转载或引用本网内容不得进行如下活动:
a. 损害本网或他人利益;
b. 任何违法行为;
c. 任何可能破坏公秩良俗的行为;
d. 擅自同意他人继续转载、引用本网内容。
6. 转载或引用本网中的专家学者及其他署名文章,请按规定或咨询协商向作者支付稿酬。
7. 对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网站不承担责任。
8. 对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者,本网站保留追究其法律责任的权利。
网站地图
首页
特写|热点观察|学术发现|产业|人文|TV
热点观察
声音|政经|管理|创业|职场|专栏
学术发现
战略与变革|领导力与组织|市场营销|信息系统|运营|金融/投资|公司治理
产业
科技/创新|零售/流通|时尚/创意|旅游/会展|金融/地产|制造业|可持续|研究报告
人文
读书|管理人生|文化|生活方式
TV
专访|圆桌|公开课
关注FBK
官方网址: http://www.bk.fudan.edu.cn
官方微博: http://weibo.com/fudankdcc(新浪)
官方微信:复旦商业知识(账号BKfudan)
付费会员服务
请输入真实Email下载《管理视野》:
此下载服务仅供付费会员个人研究,本刊保留所有版权,文字和图片未经版权方书面批准,不得以任何方式转发或使用。
联系我们
上海市国顺路670号复旦大学管理学院李达三楼615室
电话:8621-25011379
新浪微博:http://weibo.com/fudankdcc
腾讯微博:http://t.qq.com/kdcc_fudan
读者服务
电话:8621-25011378
Email:bkservice@fudan.edu.cn
市场合作
电话:8621-25011387
Email:bk@fudan.edu.cn
关于我们 联系我们 合作伙伴 版权所有

复旦大学管理学院版权所有  www.fdsm.fudan.edu.cn