


领导力和诗歌之间有何关系?诗人要捕捉住读者最微妙的情感,然后将其转化为有意识的思想内容并有效地表达出来。管理者每天的“诗歌创作”,就是仔细倾听工作流程的起伏并将其成功表达出来。这需要对不确定性的尊重和敢于诠释的勇气。
领导力来自何处?绝大部分企业员工都知道他们的工作会产出什么。面包师做面包,音乐家搞音乐。也有很多东西可能更加抽象,例如咨询师会产出什么。但是大部分人都有一种经验,知道他们做的事和其结果之间的关联。
然而,领导者产出了什么?我经常听到的错误答案是“结果”。如果这真的是答案,我们这些人就可以因为失业打道回府啦。领导者对结果负责,但是结果是由其他人而非领导者自身创造的。那么,管理产出了什么呢?
第二个常听到的错误答案是领导者产出“决策”,而决策导致结果。这与事实比较接近,但至多算一知半解。决策实际上只是行政结果。决策为何制定,如何制定并实施?
领导力创造了意义。领导力是用有意义的方式捕捉、诠释信息并传达决策的过程。这个过程并不总是一帆风顺。有时即使有些人认为决策毫无价值,也必须执行,只是这是强迫而非领导力的体现。强迫方式通常比领导力会更简单、更昂贵、更冒险。
不确定性会增加决策的必要性,譬如在变革的重要过程中。要重新理解所作所为的目的和意义,就需要对其进行诠释。组织研究专家卡尔·维克(Karl E Weick)曾将这种诠释过程比作诗歌创作。诗人要捕捉住读者最微妙的情感,然后将其转化为有意识的思想内容并有效地表达出来。
这可不只是标语和修辞。管理者每天的诗歌创作,就是仔细倾听工作流程的起伏并将其成功表达出来。这需要对不确定性的尊重和敢于诠释的勇气。今天你是否尝试过让别人的工作变得有意义?
翻译:宋 慧,编辑:潘 琦










