变革的诗意
领导力和诗歌之间有何关系？诗人要捕捉住读者最微妙的情感，然后将其转化为有意识的思想内容并有效地表达出来。管理者每天的“诗歌创作”，就是仔细倾听工作流程的起伏并将其成功表达出来。这需要对不确定性的尊重和敢于诠释的勇气。
关键字：决策，不确定性，管理，变革
领导力来自何处？绝大部分企业员工都知道他们的工作会产出什么。面包师做面包，音乐家搞音乐。也有很多东西可能更加抽象，例如咨询师会产出什么。但是大部分人都有一种经验，知道他们做的事和其结果之间的关联。
然而，领导者产出了什么？我经常听到的错误答案是“结果”。如果这真的是答案，我们这些人就可以因为失业打道回府啦。领导者对结果负责，但是结果是由其他人而非领导者自身创造的。那么，管理产出了什么呢？
第二个常听到的错误答案是领导者产出“决策”，而决策导致结果。这与事实比较接近，但至多算一知半解。决策实际上只是行政结果。决策为何制定，如何制定并实施？
领导力创造了意义。领导力是用有意义的方式捕捉、诠释信息并传达决策的过程。这个过程并不总是一帆风顺。有时即使有些人认为决策毫无价值，也必须执行，只是这是强迫而非领导力的体现。强迫方式通常比领导力会更简单、更昂贵、更冒险。
不确定性会增加决策的必要性，譬如在变革的重要过程中。要重新理解所作所为的目的和意义，就需要对其进行诠释。组织研究专家卡尔·维克（Karl E Weick）曾将这种诠释过程比作诗歌创作。诗人要捕捉住读者最微妙的情感，然后将其转化为有意识的思想内容并有效地表达出来。
这可不只是标语和修辞。管理者每天的诗歌创作，就是仔细倾听工作流程的起伏并将其成功表达出来。这需要对不确定性的尊重和敢于诠释的勇气。今天你是否尝试过让别人的工作变得有意义？
翻译：宋 慧，编辑：潘 琦
至FBK英文站Column栏目，您可以阅读到Jan Ketil Arnulf领导力专栏的英文原文。
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