教育事业统计培训
葡萄架下的人工智能
2013-11-14
作者:赵付春
从葡萄酒的“智能栽培”,到酿造、运输、仓储、销售,甚至品鉴,揭开了大数据在管理学领域应用的探讨。大数据既蕴含了技术手段,更离不开决策科学管理思想的应用,它要求企业认可客观数据在决策中的作用,实现管理的精细化,才能发挥效用。
关键字:大数据,商业智能,决策科学

金秋,斜阳掩映的葡萄庄园,成排的葡萄架上已硕果累累。庄园主牵着小女儿的手走进园中欣赏葡萄。女儿好奇地问到葡萄的品种和种植方法,庄园主都一一作了解答。女儿末了提了一个问题:“爸爸,既然温度这么重要,那怎么知道一个葡萄果园的温度是否适宜呢?”“主要凭经验,加上用温度计测啊,”庄园主笑着回答。

这一回答看来并没有让女儿满意。有了一定科学思维的她一连抛出好几个问题:“用温度计就可以吗?这么大的葡萄园,不同位置的温度应该不一样,要用几个温度计呢?温度计又应放在哪个位置,向阳面还是背阳面,架上还是架下?如果温度计显示出错了,怎么办?”

拥有多年种植葡萄经验的庄园主被问住了。这些问题虽然显得天真,但对于葡萄庄园来说,温度和湿度的毫厘之,就有可能导致品质和产量的谬以千里。严格监控的意义非常重大。

大数据技术声称可以为这类问题提供解决方案,其思路看上去并不高明:即通过大量的、反复的测量,比如在果园每平方米范围内放置10个温度计,每分钟测60次,取其平均值,将错误淹没在大数据的海洋中,最后得出接近于真实的数值。这也就是牛津大学教授迈尔-舍恩伯格所宣称的“大数据允许不精确存在”的重要特点。

看到大数据专家提出的这种处理方法,多数人顿时会有一种智力上的优越感。

说到这里,有必要回到1997年5月那场惊心动魄的人机国际象棋大战。IBM机器人“深蓝”正是用这样一种看似笨拙的办法,通过收集世界上所有的棋局,最终“将数量转化为质量”,让国际象棋大师卡斯帕罗夫俯首称臣。当然,“深蓝”对大师的胜利并不完全是机器或数据的胜利,而是所有象棋高手,甚至加上卡斯帕罗夫本人,与数据科学家“通力合作”,才导致对大师个体的胜利。

与“深蓝”一样,大数据的力量正在于人们能运用计算机人工智能的基本原理,即大量数据的积累会产生类似人类的智能,最后形成“计算机比你更懂自己”的必然结果。这一趋势会随着互联网的发展而日趋明显,经常上网的人一定能感觉到互联网越来越“聪明”了。“大”是大数据的基点,但“大”本身并不是优势,大量数据的堆积并不能自动得出什么有价值的结论,其真正的优势来自于数据背后群体智能的汇集,这是一种强大的科学思维模式。

在管理学领域,摒弃经验,用数据说话是泰罗所确定的一种科学管理范式。泰罗进行动作研究的主要工具就是秒表和尺子,在其名作《科学管理原理》中,这位宗师不厌其烦地介绍了他的同事、另一位管理学家弗兰克·B·吉尔布雷斯先生有关“砌砖”的精微研究:“他研究出搁灰浆箱和堆放砖的最佳高度,设计了一种支架,搁上一张桌子,所有材料都堆置在上面,使砖、灰浆、砌砖工和墙处于各自的合适位置上。这些支架由一名专司其事的工人掌管,随着墙的升高,他就为所有的砌砖工调高支架,这样砌砖工在取每块砖和每泥一刀灰浆时,就毋须再作一俯一伸那样使之劳累的动作了。”(P.194)沿着这一传统,西方管理学发展出决策科学、质量管理运动、流程再造(BPR)等一系列熠熠生辉的管理思想,都是基于数据的理性分析,分析对象也由原来简单的动作转为现在各项管理活动。信息技术在商业领域的应用,最初就被称为“企业数据处理”(Enterprise Data Processing,简称“EDP”),正是为了提升企业的数据处理能力,进而辅助决策。

1990年代中期以来,随着互联网渗透到全球各行各业,数据呈现出爆炸式的增长。与此同时,企业的数据采集、存储、传播和共享等费用急剧下降,数据处理能力已经今非昔比。值得关注的是,从2009年以来,商业智能(Business Intelligence,简称“BI”)连续荣登“全球企业CIO最关心的IT应用技术”榜首,这一概念到2012年已经与大数据合流,其核心就是用客观数据来支持商业决策。

由此可见,大数据既蕴含了数据收集、存储、处理、传播和共享等技术手段,更离不开决策科学管理思想的应用,这与泰罗科学管理思想是一脉相承的。它首先要求企业具有科学管理的思维,认可客观数据在决策中的作用,实现管理的精细化,然后才能发挥效用。否则,即便守着大数据这个金矿,也只能是入宝山而空手还。

还是回到葡萄架下,帮助庄园主展望一下未来。大数据除了可以测量葡萄园的温度,还有其他的湿度、土质等指标,均按一定频度进行测量后,所有这些指标,并不是每项指标用一个测量仪,而通常是整合到一个感应器中,以无线互联的方式传输和存储到云空间。日积月累,就形成了大量的数据资源。它一方面可以用于培植葡萄的科学研究,另一方面还可以帮助消费者追踪了解所购买葡萄酒的生产地,有助于形成庄园和葡萄酒品牌的良好口碑。

可见,在信息技术和大数据的改造下,现代与传统的葡萄庄园就完全是两个样了。据2011年11月25日的《今日早报》报道,中国浙江嘉兴大桥镇的葡萄种植户已经实现在家控制葡萄园的湿度和温度。

事实上,从葡萄的培植采摘,到酿酒加工,再到运输、仓储和销售,整个运作过程中都离不开信息系统和大数据技术的参与。例如在葡萄园中,酒农还可以通过智能方式对实施灌溉制定科学的计划,并通过监控设备有效地控制此过程。另外通过大数据的分析,庄园主可以通过对天气的预测来计算出灌溉喷洒的方式。到了酿酒环节,有效地实现葡萄的称重和取样,能保证葡萄汁在允许的温度范围内进行酿制。最后,它还会帮助全程监测葡萄酒的装瓶。

尤其重要的是,现代的葡萄酒智能分析甚至比十年前我们所想象的还要复杂,有人甚至试图通过高科技方式使葡萄酒的品鉴实现自动化。如果这一目标得以实现,红酒品鉴师这个职业就岌岌可危了。


【LINKS】

全球企业CIO最关心的IT应用技术榜:由全球信息技术管理研究院(Global Institute of IT management)每年依托于美国信息系统年会(AMCIS)组织,主要发起人为J. Luftman。该调查自1980年代开始实施,面向高层IT经理,2012年已覆盖全球主要国家。


相关内容
人物档案
赵付春
上海社会科学院信息研究所副研究员
研究方向:IT商业价值、创新管理
2010年7月毕业于复旦大学管理学院,获管理学博士学位。近年来在国内外期刊上发表多篇论文。出版专著《企业双元性创新能力的多层次构建》。
视频
关于我们
关于复旦商业知识(FBK)
复旦商业知识(Fudan Business Knowledge,简称FBK)是传播与分享创新型知识产品的综合媒体平台,由复旦大学管理学院商业知识发展与传播中心创建。
以“思维构架未来”为核心理念,依托复旦大学丰厚的学术底蕴,FBK致力于通过其原创报道和整合资讯服务,深入解读当下商业热点,转化学者研究成果,与商业菁英和社会公众分享国际国内先进的管理思想与实践经验,发现中国本土商业新生力量;同时亦重视社会责任意识与人文修养的全面提升。
FBK旗下平台包括:FBK在线(bk.fudan.edu.cn)中、英文频道,iFBK移动互联平台,FBK TV节目及衍生出版物,《管理视野》杂志,“复理学堂”以及复旦管理案例库等。
其中,iFBK微平台囊括安卓及iPhone/iPad 应用、微博、微信公众账号等多种传播方式,针对移动用户量身设计精品内容,带来革新性的阅读体验。
《管理视野》杂志是新一代的商业管理读本,由复旦大学管理学院和中国管理研究国际学会(IACMR)联袂出品,秉持“管理推动中国进步”的理念,促进管理思想与实践对话,致力于成为中国管理学界及商界的思想源动力。
复理学堂是一个在线学习平台,包括对学生和校友开放的预备课程、第二课堂等,以及为企业人群定制的移动学习课程。
关于商业知识发展与传播中心(KDCC)
商业知识发展与传播中心(Business Knowledge Development and Communication Center,简称KDCC),是创新型的综合性知识产品研发、出品与传播机构,由复旦大学管理学院于2010年创立。
KDCC以“传播管理思想、分享实践智慧”为宗旨,致力于成为学院、企业及社会各界人士的沟通桥梁,联结并吸纳社会各界最优势资源,促进前沿管理理念与当下商业实践的对接与融通,并成为社会公众分享商业思想与企业经营智慧的终身学习平台。
KDCC分享资源:
复旦商业知识(FBK)平台:无边界的网络商学院、随时随地的在线学习;
案例开发与研究:以发展中国本土化案例和促进中外商学院案例教学与科研交流为愿景,提供案例线索、资金支持、数据协助、版权推广管理等案例开发服务,同时为本土企业的成长及海外企业在中国市场的发展提供有实践指导意义的借鉴。
FBK学术顾问
薛求知:
复旦大学管理学院企业管理系教授,主要研究方向为企业国际经营、跨国公司管理(战略、营销)、企业集团、国际商务管理、大公司变革、集团的管理和控制以及欧洲企业研究。对管理学与经济学、社会学交叉的一些跨学科问题也有较大的兴趣。
蒋青云:
复旦大学管理学院市场营销系主任、教授,主要研究方向为营销渠道、组织间营销、市场营销理论,及中国企业营销战略。
胡奇英:
复旦大学管理学院管理科学系教授,主要研究方向为供应链管理、商业模式,及服务管理。
徐 莉:
复旦大学管理学院财务金融系副教授,主要研究方向为公司金融、金融市场,及金融机构。
孙 霈:
复旦大学管理学院产业经济系副教授,主要研究方向为公司治理、产业组织、产业政策,及战略管理。
KDCC团队
主任: 于保平

复旦商业知识主编: 程亚婷

课程开发总监: 王颖颖

运营与推广总监: 陈颖燕

编辑: 潘琦 黄漪 黄颖 宋旸

案例研究员: 陈扬波 杨华颖

视觉设计: 戴云

行政: 马晓楠

欢迎关注FBK - 复旦商业知识
官方网址: http://www.bk.fudan.edu.cn
官方微博:(新浪) http://weibo.com/fudankdcc
官方微信:公众号“复旦商业知识“
APP下载:
联系我们
编辑部
上海市国顺路670号复旦大学管理学院李达三楼615室
电话:8621-25011379
新浪微博:http://weibo.com/fudankdcc
腾讯微博:http://t.qq.com/kdcc_fudan
案例中心
电话:8621-25011388
Email:caseinst@fudan.edu.cn
读者服务:
电话:8621-25011378
Email:bkservice@fudan.edu.cn
市场合作
电话:8621-25011387
Email:bk@fudan.edu.cn
合作伙伴
版权所有
版权所有
复旦商业知识在线网站(包括移动终端)的所有内容,包括视频、文章、图片等均由复旦商业知识在线www.bk.fudan.edu.cn拥有版权或由内容合作伙伴授权提供,未经复旦商业知识在线书面许可,对于复旦商业知识在线拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在复旦商业知识在线所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。一经发现,本网将依法追究责任。
复旦商业知识在线社区,以及评论问答的内容(包括文章、问题及问题回答等各种形式的内容)版权由内容发布者所有,未经内容发布者许可,对于发布者拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在复旦商业知识在线所属的服务器上做镜像,或以其他任何方式进行使用。
复旦商业知识在线严禁内容提供者复制、转载、摘编或以其他任何方式在复旦商业知识在线评论或社区中发布了他人拥有版权或其他知识产权的内容,严禁一切侵犯他人的版权或知识产权的行为。
凡复旦商业知识在线、社区或移动终端内容中注明“来源:XXX”的文/图等稿件,转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
转载声明
1. 已经本网站协议授权的媒体、网站或获得书面授权的第三方,在引用、下载或转载使用时必须注明“稿件来源:复旦商业知识在线BK.fudan.edu.cn(XX频道)”字样,违者本网将依法追究责任。
2. 本网站内容中涉及复旦管院内外专家学者人物的观点和著作,引用、下载或转载中如有使用需做出和本网站一致的标注,不得随意隐匿、修改。
3. 本网站以下内容亦不可任意转载:
a. 本网所指向的非本网内容的相关链接内容;
b. 已作出不得转载或未经许可不得转载声明的内容;
c. 未由本网署名或本网引用、转载的他人作品等非本网版权内容;
d. 本网中特有的图形、标志、页面风格、编排方式、程序等;
e. 本网中必须具有特别授权或具有注册用户资格方可知晓的内容;
f. 其他法律不允许或本网认为不适合转载的内容。
4. 转载或引用本网站内容必须是以知识性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本网站内容原意进行曲解、修改,并自负版权等法律责任。
5. 转载或引用本网内容不得进行如下活动:
a. 损害本网或他人利益;
b. 任何违法行为;
c. 任何可能破坏公秩良俗的行为;
d. 擅自同意他人继续转载、引用本网内容。
6. 转载或引用本网中的专家学者及其他署名文章,请按规定或咨询协商向作者支付稿酬。
7. 对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网站不承担责任。
8. 对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者,本网站保留追究其法律责任的权利。
网站地图
首页
特写|热点观察|学术发现|产业|人文|TV
热点观察
声音|政经|管理|创业|职场|专栏
学术发现
战略与变革|领导力与组织|市场营销|信息系统|运营|金融/投资|公司治理
产业
科技/创新|零售/流通|时尚/创意|旅游/会展|金融/地产|制造业|可持续|研究报告
人文
读书|管理人生|文化|生活方式
TV
专访|圆桌|公开课
关注FBK
官方网址: http://www.bk.fudan.edu.cn
官方微博: http://weibo.com/fudankdcc(新浪)
官方微信:复旦商业知识(账号BKfudan)
付费会员服务
请输入真实Email下载《管理视野》:
此下载服务仅供付费会员个人研究,本刊保留所有版权,文字和图片未经版权方书面批准,不得以任何方式转发或使用。
联系我们
上海市国顺路670号复旦大学管理学院李达三楼615室
电话:8621-25011379
新浪微博:http://weibo.com/fudankdcc
腾讯微博:http://t.qq.com/kdcc_fudan
读者服务
电话:8621-25011378
Email:bkservice@fudan.edu.cn
市场合作
电话:8621-25011387
Email:bk@fudan.edu.cn
关于我们 联系我们 合作伙伴 版权所有

复旦大学管理学院版权所有  www.fdsm.fudan.edu.cn